Ihre Fragen – unsere Antworten

Bei Pflegegrad beträgt der Stundensatz 39,50 €. Selbstzahler zahlen 47,00 € inkl. MwSt. pro Stunde. Hinzu kommt eine Anfahrtspauschale von 8,50 € und ein Mindesteinsatz von 1,5 Stunden.

Wer einen anerkannten Pflegegrad (ab PG 1) hat, erhält monatlich 131 € von der Pflegekasse als Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI. Dieser Betrag kann direkt für Homeplus-Leistungen eingesetzt werden. Sie zahlen nur die Differenz.

Nein – der Entlastungsbetrag steht Ihnen mit anerkanntem Pflegegrad automatisch zu. Sie müssen ihn jedoch aktiv nutzen, indem Sie Leistungen bei einem anerkannten Anbieter in Anspruch nehmen. Unsere Pflegeberaterinnen erklären Ihnen die Abrechnung Schritt für Schritt.

Bei der direkten Abrechnung stellt Homeplus die Kosten direkt mit Ihrer Pflegekasse ab – Sie zahlen nur die Differenz. Beim Selbsteinreichen bezahlen Sie die Rechnung zunächst selbst und reichen sie dann bei der Kasse ein. Das Selbsteinreichen ist ohne zusätzlichen Abrechnungsaufwand möglich.

Ja. Nicht verbrauchte Entlastungsbeträge können bis zu 12 Monate lang angespart werden – müssen jedoch spätestens bis zum 30. Juni des Folgejahres eingesetzt sein. Nicht genutzte Beträge verfallen danach. Planen Sie daher frühzeitig, um Ihren Anspruch vollständig zu nutzen.

Rufen Sie uns an (02533 4097225) oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir vereinbaren ein kostenloses Erstgespräch – persönlich bei Ihnen zu Hause oder telefonisch. Gemeinsam klären wir Ihren Bedarf und planen den ersten Einsatz.

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage nach dem Erstgespräch mit der Unterstützung beginnen. Wenn Sie es eilig haben, sprechen Sie uns direkt an – wir tun unser Bestes, um schnell reagieren zu können.

Ja. Unsere Leistungen sind flexibel – wöchentlich, alle zwei Wochen oder nach individuellem Bedarf. Auch die Dauer je Einsatz lässt sich anpassen. Der Mindesteinsatz beträgt 1,5 Stunden.

Unsere Haushaltshilfe unterstützt Sie bei Reinigung, Wäsche, Bügeln, Bettenmachen, Einkäufen und weiteren Alltagsaufgaben. Die genauen Tätigkeiten stimmen wir beim Erstgespräch individuell mit Ihnen ab.

Betreuung findet in Ihrer Wohnung statt – Gesellschaft, Gespräche, gemeinsame Aktivitäten, Unterstützung mit digitalen Geräten. Begleitung bedeutet, dass wir Sie zu Arzt- oder Behördenterminen, Einkäufen oder Freizeitaktivitäten begleiten. Beides ist über den Entlastungsbetrag abrechenbar.

Pflegegeldempfänger ab Pflegegrad 2 sind verpflichtet, halbjährliche Beratungsbesuche nachzuweisen. Unsere Pflegeberaterin kommt zu Ihnen, bespricht die aktuelle Pflegesituation und dokumentiert den Besuch für Ihre Pflegekasse – kostenlos für Sie.

Ja. Unsere Fensterreinigung kostet 39,50 € mit Pflegegrad bzw. 55,00 € für Selbstzahler. Terrassenüberdachungen und Wintergärten werden auf Anfrage angeboten (70,00 €). Glasdächer auf Anfrage.

Wir sind in Münster, Hamm und dem gesamten Münsterland aktiv – darunter Lüdinghausen, Selm, Dülmen, Olfen, Senden, Ascheberg, Drensteinfurt und Nordkirchen. Von Hamm aus erreichen wir zusätzlich Werne, Bönen, Ahlen, Lünen und Umgebung. Ist Ihr Ort nicht dabei? Fragen Sie einfach nach.

Unser Büro in Münster ist in der Feldstiege 18, 48161 Münster. Der Standort Hamm befindet sich im Waterkamp 7, 59075 Hamm. Sie erreichen uns Mo–Fr von 9–13 Uhr und 14–16 Uhr unter 02533 4097225.